Misión
En el ARMENIA HOTEL S.A trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fidelizándolos a través de nuestros procesos eficientes y de calidad relacionados con los servicios de alojamiento, alimentos y bebidas, ventas, lavandería y complementarias con el apoyo de un recurso humano que brinda calidez y profesionalismo, buscando siempre la rentabilidad de la organización bajo el cumplimiento de la normatividad vigente.
Visión
Para el año 2015, el Armenia Hotel S.A será una compañia referente de la región cafetera en la prestación de los servicios de alojamiento, alimentos y bebidas, ventas, lavandería y complementarias gracias a la aplicación de normas de calidad, al impulso de la actividad turistica en la región y el respeto por el medio ambiente.
Política de calidad
El Hotel Armenia Hotel S.A se compromete a satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros clientes en los procesos de servicios de alojamiento, alimentos y bebidas, ventas, lavandería y complementarias a través del profesionalismo y calidez de nuestros colaboradores, logrado a partir de la capacitación permanente en el ámbito laboral y personal, comprometidos en la prestación del servicio y la mejora continua de los procesos, buscando la rentabilidad de la organización y el cumplimiento de las normas legales vigentes.
Objetivos de calidad
- Satisfacer de manera cálida y profesional los requisitos de nuestros clientes
- Cumplir con las normas legales vigentes
- Mejorar continuamente los procesos del sistema de gestión de calidad.
- Capacitar permanentemente el recurso humano al servicio del hotel.
Mission
At the ARMENIA HOTEL S.A. we work in order to satisfy the necessities of our customers, certifying it through our efficient and qualified processes concerning accommodation services, food and beverages, sales, laundry and additional services, with the support of a human resource which provides warmth and professionalism.
Vision
By the year 2010, the Armenia Hotel S.A. will distinguish itself for being a hotel recognized by its contribution and support to the environment, guaranteed by current quality regulations, we will be one of the first five options in the market of congresses and conventions at national level.
Quality Policy
The Hotel Armenia S.A. commits itself to satisfy the requirements and necessities of our customers in the processes concerning accommodation, food and beverages, Activities and Events and laundry, though the professionalism and warmth of our staff, complying with the current legal regulations, looking always for the continuous improvement of its processes.
Quality Objectives
- Satisfying the requirements of our customers in a warm and professional way
- Complying with the current legal regulations
- Continuously improving the processes of the Quality management system.
Café Finca el Placer
Constructora Centenario
Avianca Plus